Gizlilik Politikası

Gamefix Store Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: Ağustos 2026

Gamefix.Store olarak kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, Gamefix.Store web sitesini kullanan veya mağazamız üzerinden alışveriş yapan kişilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiği hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerin işlenmesi süreçlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlıyoruz. Önemli: Bu metin, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel bilgilendirme sağlar. Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri için gerekli durumlarda ayrıca açık rıza alınır. KVKK kapsamında aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza süreçleri birbirinden bağımsızdır.

1. Veri Sorumlusu

Gamefix.Store tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından, ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket edilmektedir. Gamefix.Store; kullanıcı hesaplarının oluşturulması, siparişlerin işlenmesi, dijital ürünlerin teslim edilmesi, müşteri desteğinin sağlanması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve web sitesinin güvenliğinin sağlanması gibi faaliyetler kapsamında kişisel veriler işleyebilir.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Gamefix.Store'u kullanmanız, hesap oluşturmanız veya alışveriş yapmanız sırasında hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• Kullanıcı adı
• Hesap bilgileri

İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Müşteri destek görüşmelerinde paylaşılan iletişim bilgileri

İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri
• Satın alınan ürünler
• Sipariş ve işlem geçmişi
• Kupon ve kampanya kullanım bilgileri
• Bakiye ve puan işlemlerine ilişkin bilgiler

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Oturum ve giriş bilgileri
• Log kayıtları
• Güvenlik amacıyla oluşturulan teknik kayıtlar

Teknik Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde kullanılan cihaz ve bağlantıya ilişkin bazı teknik bilgiler otomatik olarak işlenebilir. Bunlar arasında;

• IP adresi
• Tarayıcı türü
• İşletim sistemi
• Cihaz bilgileri
• Dil ve bölge tercihleri
• Sayfa görüntüleme ve kullanım bilgileri

yer alabilir. Toplanan verilerin kapsamı, kullandığınız hizmete ve gerçekleştirdiğiniz işleme göre değişebilir.

3. Kişisel Verileriniz Neden İşleniyor?

Gamefix.Store olarak kişisel verilerinizi yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlemeyi amaçlıyoruz.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerin alınması ve işlenmesi
• Dijital ürünlerin teslim edilmesi
• Ödeme ve finansal işlem süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
• İade, değişim ve destek taleplerinin değerlendirilmesi
• Bakiye, puan, kupon ve kampanya sistemlerinin yürütülmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Sahtecilik, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi
• Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Kullanıcıların tercihleri doğrultusunda kampanya ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi. Kişisel verilerin hangi amaçla ve hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiğinin, ilgili işleme faaliyeti kapsamında ayrıca değerlendirilmesi gerekir. KVKK kapsamında aydınlatmada işleme amacı ile hukuki sebebin ayrı ayrı belirtilmesi gerekmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre KVKK'nın öngördüğü hukuki sebeplerden biri veya birkaçı kapsamında işlenebilir.

Bunlar arasında özellikle;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Meşru menfaat kapsamında veri işlemenin gerekli olması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

gibi hukuki sebepler yer alabilir. Her veri işleme faaliyeti bakımından uygun hukuki sebep ayrıca değerlendirilir.

5. Kişisel Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Hizmetin niteliğine göre veriler;

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Bankalar ve finans kuruluşları
• Teknik altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
• E-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
• Teknik destek hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuki veya mali danışmanlık hizmeti alınan yetkili kişiler

ile paylaşılabilir. Kişisel verileriniz, mevzuata aykırı şekilde satılmaz veya izinsiz şekilde ticari amaçlarla üçüncü kişilere devredilmez. Aktarım yapılması halinde aktarımın amacı ve aktarılabilecek alıcı grupları, ilgili işleme faaliyetine göre belirlenir. KVKK kapsamında bu bilgilerin ilgili kişiye açıkça sunulması gerekmektedir.

6. Ödeme Bilgileriniz

Gamefix.Store üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde ödeme bilgileriniz, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak ilgili ödeme kuruluşları veya finansal hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Kart bilgilerinizin tamamının Gamefix.Store sistemlerinde tutulup tutulmadığı, kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısına göre değişebilir. Ödeme işlemlerinde kullanılan üçüncü taraf ödeme hizmetlerinin kendi gizlilik ve güvenlik politikaları da geçerli olabilir.

7. Çerezler (Cookies)

Gamefix.Store web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılabilir.

Çerezler sayesinde;

• Oturum bilgilerinin korunması
• Sepet ve alışveriş işlemlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması
• Web sitesi performansının analiz edilmesi
• Güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi

gibi işlemler gerçekleştirilebilir. Kullandığımız çerezlerin türüne göre kullanıcı onayı gerekebilir. Çerez tercihleri, kullanılan tarayıcı veya web sitesi üzerindeki ilgili ayarlar üzerinden yönetilebilir.

8. Pazarlama ve Kampanya İletişimleri

Gamefix.Store tarafından kampanya, indirim veya yeni ürün duyuruları gibi pazarlama iletişimleri, ilgili mevzuat ve gerekli izinler çerçevesinde gerçekleştirilebilir. Pazarlama amacıyla açık rıza gereken durumlarda, gerekli açık rıza ayrıca alınır. Aydınlatma metninin kabul edilmesi tek başına pazarlama iletişimine açık rıza anlamına gelmez. KVKK kapsamında aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza süreçlerinin birbirinden ayrı yürütülmesi gerekmektedir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Gamefix.Store, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamayı amaçlamaktadır.

Bu kapsamda hizmetin niteliğine göre;

• Yetkilendirme ve erişim kontrolleri
• Güvenlik logları
• Teknik güvenlik sistemleri
• Veri yedekleme süreçleri
• Sistem ve altyapı güvenliği
• Yetkisiz erişimlerin önlenmesine yönelik kontroller

gibi güvenlik önlemlerinden yararlanılabilir. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak olarak risksiz olduğu garanti edilemez.

10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin saklanmasını gerektiren hukuki nedenlerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

11. Kullanıcıların KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verileri işlenen kişiler olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olabilirsiniz. Bu haklar KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kullanılabilir.

12. Kişisel Verilerinizle İlgili Başvuru

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi Gamefix.Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Başvurunuzda talebinizin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi, kimliğinizin doğrulanabilmesi için gerekli bilgilerin sunulması ve talebinizin değerlendirilmesini sağlayacak bilgilerin paylaşılması önemlidir.

İletişim

• E-posta: iletisim@gamefix.store

Başvurularınız, yürürlükteki KVKK hükümleri ve ilgili başvuru usulleri çerçevesinde değerlendirilir.

13. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Gamefix.Store; hizmetlerinde, teknolojik altyapısında veya yasal yükümlülüklerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinde güncelleme yapabilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanır. Önemli değişiklikler olması halinde, uygun olduğu ölçüde kullanıcılarımız ayrıca bilgilendirilebilir.

14. Şeffaflık ve Gizliliğe Verdiğimiz Önem

Gamefix.Store olarak kişisel verilerinizin güvenliğini yalnızca yasal bir yükümlülük olarak değil, müşterilerimizle aramızdaki güven ilişkisinin önemli bir parçası olarak görüyoruz. Amacımız; oyun alışverişi, kullanıcı hesabı, ödeme, müşteri desteği ve diğer hizmet süreçlerinde kişisel verilerinizi güvenli, şeffaf ve mevzuata uygun şekilde işlemektir. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda daha fazla bilgi almak veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gamefix.Store – Güvenilir oyun alışverişi, güvenli veri yönetimi ve müşteri odaklı hizmet. 🎮